Аэрофлот онлайн сервисы проверить бронирование. Как проверить купленный электронный билет на самолет: по интернету, фамилии, номеру паспорта или билета? Проверка через систему бронирования

Современные технологии позволяют приобретать из дома продукты, одежду и технику. Купить или забронировать авиабилет также стало возможным благодаря развитию специальных сервисов. Любая крупная авиакомпания («Аэрофлот», «S7», «Ред Вингс», «Белавиа») дает возможность приобрести билеты на рейсы воздушных маршрутов по разным направлениям через онлайн-кассы.

Билет на самолет в этом случае не будет иметь привычный вид – он представляет собой подтверждение, выданное компанией в электронном виде, удостоверяющее факт заключения договора на оказание услуг между сторонами (пассажиром и выбранной им авиакомпанией).

Бронирование позволяет экономить время, так как не потребуется ехать в аэропорт, чтобы купить билет или оформить багаж. Для того чтобы пройти на рейс, документ необязательно распечатывать. В момент досмотра и предполетного контроля пассажиру достаточно предъявить паспорт.

Так как бумажного варианта на руках у человека нет, а деньги за билет списаны, в ряде случаев начинается беспокойство. Для исключения всех возможных вариантов ошибок необходимо знать, как с гарантией проверить авиабилет по номеру билета и удостовериться, что бронь безошибочно действует.

Что такое электронный авиабилет

Билет в электронном виде или eticket является записью, которая хранится на сервере (не сайте) авиакомпании. На мониторе он будет выглядеть, как обычный посадочный документ. В записи содержится личная информация:

данные паспорта;
инициалы клиента;
номер билета и рейса;
посадочное место (номер, расположение в салоне);
количество багажа (указываться может по числу сумок/чемоданов или в кг);
полная стоимость (в рублях);
код брони авиаперевозчика (pnr);
аэропорты по месту отбытия и прибытия;
временной интервал полета.

Также указывается дата вылета и авиакомпания, взявшая на себя выполнение услуги. Сохранность забронированного билета гарантируется на 99,9% процента, так как возможность сбоя существует, но ее вероятность стремится к нулю. Для обеспечения безопасности данных в случае перебоев на сервере вся информация дублируется и хранится в архиве, поэтому восстановление занимает немного времени.

Интересно! Такой документ, как свидетельство о рождении, не потребуется для оформления билета – исключением является перелет несовершеннолетнего пассажира.

Приобрести билет и провести оплату в режиме онлайн можно за несколько секунд. После завершения основной процедуры пассажир получит на указанный адрес электронной почты письмо, в котором будет содержаться подтверждение – маршрутная квитанция. Ее можно распечатать. Сделать это рекомендуется, чтобы не забыть основные сведения о предстоящем полете.

Порядок проверки авиабилета на подлинность

Подлинность документа подтверждается во время бронирования. Выдается специальный код, представляющий собой шифр, составленный из 6 символов (сочетаний букв и цифр). Бронировать через сайт можно в любое время (24/7).

В редких случаях бывает, что письмо с маршрутной квитанцией не приходит. Пассажир может посмотреть ее, открыв личный кабинет на сайте, где было произведено бронирование. Рекомендуется распечатать этот документ, так как он может быть затребован для проверки в ходе паспортного или иного проверочного контроля.

Защита от мошенничества

Системы бронирования имеют специальные степени защиты, поэтому получить информацию, указав лишь фамилию пассажира, невозможно. Также в получении сведений в этом случае будет отказано и во время звонка на горячую линию, и при посещении сайта. Необходимо внимательно проверить электронный билет на самолет, чтобы исключить любую вероятность ошибки.

Варианты проверки электронного авиабилета

инициалы в расшифровке: фамилия и имя вылетающего рейсом пассажира (их вводят в полном написании);
код, подтверждающий факт произведенного бронирования (шифр, который должен генерироваться в автоматическом режиме);
номер воздушного рейса (обычно состоит из 4 цифр).

В электронном билете также указывается информация о подтверждении оплаты или факт бронирования. Существует несколько способов проверить состояние брони.

На сайте авиакомпании онлайн

Для проведения процедуры нужно заполнить специальную форму, в которой указывается следующая информация:

номер приобретенного/забронированного билета;
код брони, которую прислала компания, осуществляющая перелет (6-значный шифр);
фамилия и имя вылетающего по рейсу пассажира (указывается точно так, как было написано в билете).

После этого нужно нажать на кнопку «Проверка».

Звонок в турагентство или авиакомпанию

Если нет доступа на сайт, то необходимо позвонить оператору выбранного авиаперевозчика. Потребуется сообщить числовой номер билета на самолет (определяется по нему также и компания, выполняющая рейс) и код бронирования (пнр).

С помощью сервисов бронирования

Все системы («Сирена», «Amadeus» (Амадеус), «Sabre», «Galileo», «MyAirlines», «www.sindbad.ru» и другие) позволяют пассажиру, знающему кодовый набор цифр, найти интересующую его информацию на портале. Важно учитывать, что в случае отсутствия сведений в одной из систем, прежде чем звонить операторам, нужно перейти на сайты других компаний. Для удобства пользования и экономии времени крупные сервисы создали не только сайты, но и мобильные приложения.

Порядок проверки по номеру билета и фамилии

Проверить бронь можно, заполнив форму и внеся личные данные (точно, как на билете). Нажав на кнопку «посмотреть» и подтвердив точность сведений, человек сможет отследить судьбу своего билета. Информация о проведенной оплате и состоянии брони будет отображаться в соответствующей графе приложения или сайта. Учтите, что не получится проверить бронь авиабилета по номеру брони без указания фамилии.

Проверка актуальности рейса

Перед полетом нужно периодически смотреть актуальную информацию на сайте компании-перевозчика. Если авиарейс подтвержден (это высвечивается в графе статуса), волноваться не о чем. В случае, когда до перелета осталось несколько часов, а графа пустует, нужно позвонить в авиакомпанию и уточнить информацию.

Распространенные проблемы

Несмотря на то, что заказ билета в онлайн-режиме очень удобен, он, к сожалению, не исключает возможность возникновения проблем.

Бронь отсутствует

В этом случае пошаговая инструкция будет следующей:

Позвонить в компанию (посетить туристическое агентство).
Если бронь оформлялась через сервис, то обратиться в отдел помощи клиентам (вероятный исход – оплата не поступила, произошел сбой на сервере, специалисты будут смотреть по базам и в архиве).
Уточнить данные по билету у оператора авиакомпании.

Необходимо помнить, что в 99% случаев решение будет положительным для путешественника. Если проблема в том, что возникли проблемы на сайте, то восстановление дорожного документа произойдет с помощью архивных сведений. Представитель перевозчика будет искать бронь по базам, но если найти ее не удастся, то предложит оптимальные сроки для переноса полета на другое время.

В том случае, когда вылет невозможен по вине перевозчика, компания предложит вернуть часть средств, потраченных на билет (вплоть до 100% стоимости), даже если рейс был чартерный или регулярный. При отсутствии брони по списку будет произведена проверка, затем будет предложен другой посадочный талон или возможность проведения повторной покупки. Виза или иные документы для этого не потребуются. Если обращаться с этим вопросом к кассиру, он предложит варианты замены на удобные даты.

Ошибка в данных пассажира

Сразу после того, как был получен документ электронного билета (квитанция) нужно проверить, правильно ли написаны:

фамилия;
дата рождения;
номер билета;
сведения загранпаспорта.

Если уже на этой стадии пользователь обнаружил ошибку, нужно действовать так:

Позвонить в компанию, с которой планировался полет (телефонный номер всегда указан на официальном сайте, также может быть единый – горячая линия).
Сообщить об ошибке на ресурсе, где производилось бронирование.

Если ошибочная информация выявилась непосредственно пользователем, а не сотрудниками компании, нужно оповестить специалистов о ней как можно быстрее. Тогда в первые сутки не последует штрафа от авиакомпании, а информацию изменят на актуальную.

Другие варианты решения проблемы:

пассажиру будет позволено воспользоваться оформленным билетом без устранения ошибок — основным показателем станет штрих-код документа;
оформленный полетный документ, в котором будут выявлены ошибки, аннулируется. В этом случае пассажиру придется переоформить билет.

Также потраченные денежные средства можно будет вернуть, но представитель перевозчика вычтет из них сумму, равную штрафным санкциям. Срок и сумма зависят от ряда факторов – способ оплаты, компания. Штрафы предусмотрены из-за того, что такие ошибки влекут нарушения авиатрафика.

Названия аэрокомпаний, сайтов и туристических фирм, на которых можно заказать, а затем проверить бронирование авиабилета:

«Azur air»;
«Biletix»;
«Ellinair»;
«Анекс тур»;
«Этихад»;
«Ryanair»;
«Ираэро»;
«Глобус авиа»;
«Aeroflot»;
«Синдбад»;
«Хаво йуллари»;
«Руслайн»;
«Emirates»;
«Red Wings»;
«Интурист»;
«Etihad»;
«Nordwind» (Нордвинд);
«Аврора»;
«Люфтганза»;
«Уральские авиалинии»;
«Ютейр Эйрлайнс» (Utair Airlines);
«Maksim»;
«Onetwotrip»;
«Pegasus» (Пегасус);
«Travel»;
«Wizzair»;
«Победа»;
«Turkish»;
«Нордавиа»;
«Нордстар»;
«Tutu (Туту) ».

Авиакасса имеется также на сервисе «Озон». Бронировать и находить жилье можно на сервисе «Booking» (Букинг). База наличия свободных апартаментов и номеров, которые готовы сдавать арендаторы, регулярно обновляется. Поиск можно осуществлять после регистрации. Сервис работает на русском, английском и других языках.

Помните, что распечатка билета может быть затребована при проверке на границе во время международных перелетов, поэтому документ лучше распечатать и взять с собой.

Своевременная проверка брони авиабилета поможет удостовериться в отсутствии опечаток, ошибок и неверно введенных данных, которые могут стать причиной отмены полета.

Основная обязанность каждого туриста заключается в том, чтобы перед тем, как отправляться в дорогу, проверить наличие всех документов при себе. При путешествии в зарубежные страны это: загранпаспорт, виза (при необходимости), иногда справка от работодателя как подтверждение платежеспособности.

Приобретение билета на самолет в электронном виде – это удобно, быстро и экономично. Компании предоставляют различные скидки для покупателей. Проводить оформление нужно в крупных и проверенных сервисах, у туроператоров или на официальных сайтах. Статус брони лучше всего отслеживать постоянно, а полученный талон распечатать для предоставления в случае контроля.

Выявление ошибок или опечаток может привести к необходимости замены билета, поэтому важно своевременно оповестить об этой ситуации представителей перевозчика, чтобы не утратить возможность путешествовать выбранным рейсом.

В редких случаях потребуется уплатить штраф в качестве возмещения понесенных компанией убытков, но чаще всего удается получить возможность переоформления документа. Внимание в момент регистрации и своевременная проверка сведений в авиабилете станет гарантией совершения полета.

Появление возможности покупки билетов онлайн через интернет упростило жизнь множества пассажиров и работу авиакомпаний. Электронный авиабилет - это стопроцентный аналог обыкновенного билета, но хранится он в электронной базе данных авиаперевозчика.

Покупая такой билет, вы можете быть уверены в своей безопасности, ведь все сведения хранятся на компьютере и без труда будут переданы на другой носитель информации, а значит, исключена возможность его потерять или испортить.

Сайт компании Аэрофлот.

К тому же оплатить покупку вы можете онлайн, с помощью различных терминалов и банковской карты, что также помогает ускорить процесс бронирования для пассажира и упрощает организацию продажи для перевозчика.

В настоящее время электронные билеты на самолет продают абсолютно все авиакомпании, включая самого крупного национального российского перевозчика - Аэрофлот.

Если вы купили билет на рейс этой компании, а особенно ежели сделали это впервые, то вас, конечно, заинтересует, как проверить электронный билет Аэрофлота.

Если вы переживаете о том, что документ, купленный через интернет, не является точной копией бумажного носителя, то отбросьте все сомнения. Покупая билет на проверенных сайтах по бронированию или на сайте авиакомпании, вы можете быть уверены в том, что не будете подвергнуты обману и мошенничеству.

Электронный документ содержит в себе следующие основные сведения:

фамилию, имя и отчество пассажира;
данные паспорта;
номер, время и дату рейса;
сведения об оплате;
номер маршрутной квитанции и код бронирования.

Когда вы оплатите электронный билет, то на вашу почту придет маршрутная квитанция, которая является документальным подтверждением покупки и носителем информации о билете. Маршрут-квитанция подтверждает то, что покупка была совершена успешно и удостоверяет факт вашего права на совершение полета.

При регистрации на рейс достаточно будет предъявить паспорт и квитанцию, на их основании вы получите посадочный талон и сможете сесть в самолет, что значительно упрощает процесс процедуры посадки на рейс.

По такой системе последние несколько лет работают абсолютно все авиаперевозчики в мире, в том числе и российский Аэрофлот. В случае если вы не уверены в правильности совершения покупки или заполнения данных, то всегда можете проверить бронирование авиабилета Аэрофлот онлайн.

Проверка бронирования на сайте «Аэрофлот»

Проверка брони онлайн

Итак, как же проверить бронь Аэрофлота? В любой стране перевозчики пользуются всего четырьмя едиными системами бронирования, продажи и учета билетов - Amadeus, Galileo, Сирена-Трэвэл и Sabre. Каждая из систем имеет свой официальный сайт. Как узнать, в какой системе работает авиакомпания, у которой вы приобрели билет? Вы можете позвонить в контакт-центр перевозчика, чаще всего операторы таких линий работают круглосуточно и подскажут вам алгоритм действий.

Если вы покупали билет на стороннем сайте, то они, как правило, также оказывают всестороннюю поддержку пользователям, помогая узнать, к какой системе необходимо будет обратиться. Обязательно выбирайте только проверенные сайты по бронированию авиабилетов, иначе вы рискуете потерей денег и времени.

Авиакомпания Аэрофлот работает в системе бронирования Sabre. Напоминаем, что забронировать или купить билет на самолеты авиакомпании можно не позднее чем за шесть часов до отправления рейса.

Как проверить электронный билет на самолет авиакомпании Аэрофлот, имея на руках маршрут-квитанцию? Вам необходимо зайти на сайт virtuallythere.com, именно на нем проверяются документы, оформленные через Sabre. Для того чтобы проверить статус вашей маршрут-квитанции, в соответствующее окно необходимо ввести код бронирования, который указан в вашем электронном билете. Код всегда состоит из шести латинских букв. Также вы вводите фамилию пассажира латинскими буквами, в точности так, как вы указали ее при покупке.

Часто портал запрашивает адрес электронной почты - просто введите данные своего почтового ящика, на который вам была отправлена маршрутная квитанция. После заполнения всех необходимых данных, нажмите кнопку «View itinerary». Система обработает запрос и выдаст вам необходимую информацию. На сайте можно также распечатать документ, повторно отправить его на вашу электронную почту. Все системы доступны круглосуточно.

Часто возможность проверки бронирования присутствует у авиакомпании. Для этого необходимо зайти на сайт вашего перевозчика, указать фамилию пассажира, указанную в маршрут-квитанции и пресловутый код брони.

На сайте компании Аэрофлот найти проверку брони можно в разделе «Онлайн-сервисы».

Там же вы можете внести изменения в свой билет, исправить неверно введенные данные фамилии или имени, проверить, дату и время рейса, а также распечатать маршрутную квитанцию и посмотреть маршрут полета.

Порой попадаются и такие авиабилеты, которые не содержат информацию по коду бронирования. Если вы купили билет и обнаружили, что есть только номер, но нет кода брони, то попробуйте воспользоваться услугой поиска, которую предоставляет сайт OneTwoTrip. Специальная поисковая система попросит указать фамилию и номер маршрут-квитанции, после чего выдаст результаты, если таковые будут.

Проверка брони по телефону

Еще один довольно простой способ проверить электронный билет на самолет по номеру билета Аэрофлота - это звонок на горячую линию перевозчика.

Оператор попросит вас назвать ваши имя, фамилию и отчество, подтвердить паспортные данные и назвать номер купленного вами билета вместе с кодом брони.

Сотрудник компании сам проверит наличие данных в электронной базе и сообщит вам о результатах.

Помните, что если билеты были куплены через турфирму, то именно организатор поездки должен предоставить вам информацию по статусу вашего билета и либо дать вам ссылку на печать маршрут-квитанции, либо распечатать ее самостоятельно и вручить вам перед вылетом.

Не забывайте о том, что подтверждение вашего билета не является подтверждением рейса, и внимательно следите за его статусом. Проверить, подтвержден ли рейс также можно на сайте авиакомпании или в указанных выше системах бронирования. Если вы увидите строку «рейс не подтвержден», то обязательно обратитесь за консультацией к авиакомпании, осуществляющей рейс.

Вконтакте

Покупая авиабилет в интернете или, к примеру, в салоне связи , вы оплачиваете его через электронный счет и получаете в ответ обычный набор текста (информация, которую обычно указывают на талоне) без каких-либо специальных печатей и знаков.

Разумеется, есть риск попасться на подделку или ошибку и потерять свои деньги и время.

Именно для того, чтобы избежать данных проблем, и созданы сервисы проверки.

Получив маршрутную квитанцию, первым делом обязательно надо проверить наличие в тексте фамилии пассажира, номера рейса и брони.

Каждая электронная квитанция имеет свои особенности , но эти три пункта безоговорочно должны там присутствовать.

Давайте разберемся, как проверить билеты на самолет, купленные через интернет? Можно ли и как проверить бронь по фамилии?

Как можно проверить билет на самолет?

Сейчас можно удостовериться в подлинности купленного документа двумя основными способами: с помощью интернета и оффлайн .

С помощью интернета можно не только общаться со своими друзьями и родственниками, смотреть фильмы и совершать покупки, но и проверять подлинность приобретенного проездного документа.

Для этого используется номер бронирования, ФИО и другие данные. Но об этом - чуть позже.

Если у вас нет доступа в интернет или же не разобрались, как проверить бронь на сайте, можете воспользоваться стандартным методом: позвонить официальным представителям выбранной авиакомпании и уточнить информацию у них.

Для этого нужно вооружиться маршрутной квитанцией, на которой указаны номер бронирования, номер авиабилета и фамилия пассажира. По этим данным представители авиакомпании смогут рассказать всю информацию о предстоящем перелете.

По номеру брони

Если впервые приобретаете проездной документ на самолет и не знаете, что такое номер бронирования , не расстраивайтесь - разобраться в этом просто.

На маршрутной квитанции ищите код, состоящий из 6 символов: букв и цифр. К примеру, 456DCE, но такой порядок расположения букв и цифр не обязателен, они могут чередоваться.

Существует 4 глобальных системы бронирования, которые распространены по всему миру:

Амадеус - Amadeus (www.checkmytrip.com);
Галилео - Galileo (электронный адрес www.viewtrip.com);
Сирена-Трэвел- Sirena-travel (электронный адрес www.myairlines.ru);
Сабре - Sabre (электронный адрес ).

Сразу узнайте у оператора, какая из этих систем используется для покупки проездного документа , чтобы потом можно было зайти на соответствующий сайт и проверить по цифровому коду (Аэрофлот и других авиаперевозчиков), а также узнать, подтверждена ли бронь.

Для этого вводим в специальную форму личные данные, чаще всего - фамилию (важно ввести в том виде, в котором она указана в квитанции, выданной в том месте, где приобретали), а также номер бронирования.

Если все данные были введены корректно, и документ на ваше имя действительно был куплен, то, нажав на кнопку «посмотреть информацию о рейсе» (возможны незначительные альтернативы), получите подтверждение того, что в указанный день без проблем сможете сесть на самолет.

Изучите время отправления, время прибытия, название авиакомпании, а так же обратите внимание на самую нижнюю строку экрана . Там должна быть надпись «состояние: подтверждено».

По фамилии

К сожалению, проверить данные только по фамилии пассажира, практически невозможно .

Как на сайтах бронирования, так и при звонке в авиакомпанию, у человека всегда попросят дополнительную информацию, чаще всего - номер заказа или код бронирования.

Можно ли проверить бронь на самолет по фамилии? Если приобретали билет с помощью сервиса OneTwoTrip, то проверить его можно с помощью специальной услуги : введя в специальное поле номер электронного талона, а также фамилию, можно узнать информацию о перелете: дата, время, место, количество пассажиров.

Что делать, если закралась ошибка?

Никто не застрахован от досадных недоразумений : если, проверив квитанцию, обнаружили в ней ошибку в написании имени или фамилии, не нужно паниковать.

Согласно официальным документам, информация в проездном талоне должна точно соответствовать указанной в паспорте.

Но у некоторых авиакомпаний существует негласное правило, согласно которому допустить не больше 3 ошибок в данных - не критично.

Эту информацию нужно уточнить - обязательно позвоните в то место, где совершили покупку и узнайте, чего будет стоит опечатка.

Возможно три варианта:

Авиакомпания разрешит бесплатно внести поправки.
Авиакомпания переписывает авиабилет, но берет за это штраф. В этом случае пассажиру будет возвращена стоимость (разумеется, за вычетом штрафа) и предоставляется возможность приобрести новый проездной.
Авиакомпания закрывает глаза на опечатки.

Не существует четко регламентированного срока возврата средств за испорченный документ . Скорость зависит от авиакомпании и метода оплаты. Чаще всего период варьируется в пределах двух месяцев.

Бывают случаи, когда невнимательные агенты меняют местами фамилию и имя пассажира. Это не критично. Чтобы избежать путаницы, нужно сразу предупредить о недоразумении при прохождении регистрации.

В номере паспорта

Если ошибка была допущена в паспортных данных , то инцидент исчерпается очень быстро - позвоните в авиакомпанию и попросите внести изменения.

Так же следует поступать и в том случае, если заметили ошибку в дате рождения . В таких случаях авиакомпания всегда идет на встречу пассажирам и вносит исправления.

Отсутствие бронирования

Если, воспользовавшись указанными выше способами, не смогли найти подтверждение того, что ваш проездной талон на самолет действительно был забронирован , обязательно позвоните в авиакомпанию или турагенство, посредством которого приобретался документ, и уточните информацию (о том, за какое время можно купить авиабилет на самолет и можно ли забронировать место без оплаты, читайте ).

Как видите, ничего сложного в процессе проверки нет . Главное - найти максимально удобный для себя способ, и с каждым разом это будет получаться у вас все быстрее.

Найти, забронировать и купить авиабилеты на рейсы через интернет сегодня стало достаточно просто. Благодаря развитию онлайн технологий пассажиры получили возможность приобретать билеты на самолеты Аэрофлота не только обращаясь в традиционные кассы, но и через официальный сайт авиакомпании. Кроме того в последнее время для поиска и бронирования авиабилетов путешественники все больше используют интернет ресурсы онлайн тревел агентств (ОТА) и метапоисковиков, а также приложения для мобильных устройств. При этом после бронирования у многих возникает вопрос: «Как я могу проверить свое бронирование электронного билета на рейс Аэрофлота?». Давайте разберем все основные способы проверки брони авиабилетов национального перевозчика России.

При создании брони билета на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот, через ресурс онлайн тревел агентства, мобильное приложение или в офисе авиакассы каждому бронированию из глобальной дистрибутивной системы (GDS) присваивается уникальный номер заказа — PNR (Passenger Name Record).

Обычно номер PNR отображается в подтверждении бронирования или маршрутной квитанции авиабилета и может называться:

Номер брони: XWY784/1G
Код бронирования: XWY784/1H
BOOKING REF:XWY784/1A
BOOKING REF:XWY784/1S
BOOKING REF:XWY784/SU

Код брони, как правило, состоит из 6 символов (например: XWY784). За номером через символ «/» может указываться глобальная дистрибутивная система (GDS), через которую создается бронь.

1A — GDS AMADEUS
1G — GDS GALILEO
1H — GDS СИРЕНА-ТРЕВЕЛ
1S — GDS SABRE
SU — код бронирования в системе Аэрофлота

Более подробно про проверку заказов через основные системы бронирования, используемые в России, читайте в статье . Авиакомпания Аэрофлот хранит ресурс мест своих рейсов в GDS SABRE. Но позволяет бронировать и продавать авиабилеты и через другие популярные глобальный дистрибутивные системы. Поэтому приобретая авиабилет на самолеты Аэрофлота, например, через сайт онлайн тревел агентства можно получить подтверждение бронирования с двумя номерами BOOKING REF.

Выглядеть это может вот так:

BOOKING REF: AMADEUS: XWY784, AIRLINE: SU/YWX876

Это значит, что агентство использует систему бронирования AMADEUS, в ней создано бронирование на рейс Аэрофлота с номером XWY784 , а «родной» системе бронирования Аэрофлота брони присвоен номер YWX876 . Давайте теперь рассмотрим пошагово способ проверки билетов на самолет Аэрофлота через официальный сайт авиаперевозчика.

Как проверить бронь билета по номеру и фамилии на официальном сайте Аэрофлота

Заходим на сайт www.aeroflot.ru , выбираем раздел онлайн — сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже).

Далее, в поля «Код бронирования (PNR)» вводим номер из примера (YWX876), а в поле «Фамилия» — фамилию пассажира и нажимаем «Поиск» (см. картинку ниже).

Если авиабилеты Аэрофлота оформлены

После ввода номера бронирования и фамилии пассажира вам откроется информация по сделанной брони и авиабилетам. Таким образом вы сможете проверить реальность оплаченных авиабилетов и посмотреть детали заказа. Кроме того из отрытого заказа вы можете отправить данные по бронированию себе на e-mail, распечатать авиабилеты на принтере или сохранить на компьютере. Для получения оперативной информации от авиакомпании Аэрофлот по изменениям в заказе можно ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

На странице «Информация о бронировании» отображаются данные о всех пассажирах в брони, номера авиабилетов (у Аэрофлота начинаются с 555), статусе заказа (оплачен/не оплачен), статусах авиабилетов (выпущен/не выпущен).

Ниже по экрану располагается детальная информация по рейсам, аэропортам и времени вылета/прилета, классам бронирования, типу обслуживания на борту, типу воздушного судна, типу питания, времени в полете.

Если авиабилеты Аэрофлота не оформлены

После ввода кода бронирования Аэрофлота и фамилии пассажира вам откроется информация по сделанному заказу. Но в отличии от примера выше с оформленными авиабилетами, на странице «Информация о бронировании» поле «Билеты» будет пустое. Далее, в зависимости от того, где был создан заказ информация будет различаться:

При бронировании билета на сайте Аэрофлота

В разделе «Информации об оплате» статус заказа будет «не оплачен», статус билетов будет «не выпущены», появиться поле «Стоимость» и кнопка «Оплатить». Ниже под «*» будет указан тайм-лимит вашего бронирования — до какого времени нужно произвести оплату брони. Если оплату не произвести в указанный срок — бронирование аннулируется.

При бронировании на рейс Аэрофлота в агентстве или на сайте ОТА

В разделе «Информации об оплате» статус заказа будет «Заказ не может быть оплачен», статус билетов будет «не выпущены», оплатить такой заказ и оформить авиабилеты можно только в агентстве, где создавалось бронирование.

Таким образом вы можете проверить все ваши заказы и электронные билеты через официальный сайт Аэрофлота и контролировать свое бронирование.

Поиск и бронирование билетов авиакомпании Аэрофлот

Посмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты авиакомпании Аэрофлот онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе .

Сегодня можно купить билет на самолет, не выходя из дома или офиса. Билет в этом случае — лишь электронное подтверждение договора между пассажиром и авиаперевозчиком о полете. При этом, чтобы попасть на рейс, документ даже необязательно распечатывать, достаточно предъявить паспорт. Поэтому многие очень волнуются, используя этот способ бронирования: деньги с карты списаны, а билета, в его привычном виде, на руках нет. А вдруг обманули?

Что такое E-ticket

Электронный билет (E-ticket) по своей сути — это просто электронная запись на сервере того авиаперевозчика, который выполняет перелет. Запись содержит личные и паспортные данные пассажира, номер рейса, на который он зарегистрирован, место и аэропорт отправления и прибытия, время начала полета и его окончания.

Меньше всего стоит волноваться по поводу того, что билет может пропасть. Эти сведения в базе данных авиакомпании хранятся долгое время, и вероятность потери брони равна нулю. Даже компьютерный сбой не сможет повлиять на это, поскольку данные дублируются в архиве, и легко восстанавливаются.

И оплата происходят почти одновременно. Покупатель по электронной почте получает подтверждение в виде маршрутной квитанции, которая является свидетельством того, что билет, действительно, куплен.

Если маршрутная квитанция не получена, ее можно посмотреть, открыв личный кабинет на сайте бронирования.

И лучше квитанцию все же распечатать, документ может понадобиться на паспортном контроле для подтверждения наличия обратного билета при вылетах за границу.

Кроме того, электронный документ в распечатанном виде не даст забыть номер рейса и время вылета.

В квитанции содержится и вся необходимая информация о предстоящем перелете, которую можно проверить, чтобы не волноваться.

Это важно! Легальность документа подтверждает код бронирования — шифр, состоящий из шести символов (букв и цифр).

Видео — E-ticket — электронный билет

Как проверить E-ticket

Прежде всего проверять нужно сразу же после оплаты и получения чека. Обращать внимание необходимо на наличии в чеке фамилии пассажира, шифра бронирования и номера рейса.

Важно убедиться, что в электронном билете указана информация о подтверждении оплаты или бронирования.

Но даже это не всегда может избавить от волнения пассажиров, поэтому есть три способа перепроверить, что бронирование авиабилета, действительно, подтверждено:

воспользоваться сервисом проверки на сайте авиакомпании;
позвонить в авиакомпанию и проверить наличие брони через оператора;
отследить статус билета на сайте системы бронирования.

На сайте перевозчика

Чтобы убедиться в наличии брони, нужно зайти на сайт компании, которая осуществляет полет, и ввести необходимые данные для проверки.

Почти все крупные авиаперевозчики и агенты сегодня имеют сервисы по проверке бронирования.

Для этого нужно знать код бронирования, фамилию пассажира и номер билета. Некоторые сайты предлагают ввести и электронный адрес, по которому будет направлен ответ.

Как правило, требуется всего лишь указать шифровой код брони, а также фамилию (латинскими буквами), чтобы система подтвердила информацию о бронировании.

Алгоритм действия на примере сайта Аэрофлота:

Если вы приобретали билет на сайте посредника, например, на сайте One Two Trip:

Для начала сверим данные в маршрутной квитанции, для этого заходим в Личный кабинет и открываем в верхнем выпадающем меню вкладку «Мои заказы», либо открываем e-ticket, который был выслан на ящик электронной почты.
В статусе билета должна быть указана информация: «Подтверждено». Если этого недостаточно для того, чтобы снять все сомнения, смотрим, кто осуществляет перелет и записываем номер бронирования.
Далее заходим на сайт авиаперевозчика и проверяем подтверждение бронирования, вводя необходимые данные.

Если вы располагаете только номером билета, а остальные данные по какой-то причине сообщить не можете, проверить билет можно исключительно на сайте перевозчика, некоторые из них предоставляют такую возможность.

Обратите внимание! В случаях, когда бронирование осуществлялось не напрямую у перевозчика, а через посредников, то информация о билете при проверке может отсутствовать или статус билета может быть указан неверно. В этом случае надо воспользоваться другими способами проверки.

Видео — Как проверить купленный авиабилет на подлинность

Звонок в авиакомпанию или агентство

Проверка электронного авиабилета через звонок по номеру телефона, который указан на сайте , быстрее снимает все сомнения, поскольку живому слову верят часто больше, чем подтверждению через Интернет.

Если при оплате билета произошел сбой, и вы не можете быть уверены, что оплата прошла, надежней всего уточнить данные о бронировании в авиакомпании или агентстве, через которое оформлялся билет, позвонив по телефону горячей линии.

Звонить лучше и в том случае, если на сайте перевозчика вы не нашли данных о бронировании, или в статусе документа отсутствует отметка о его подтверждении.

Для проверки нужно назвать фамилию и код бронирования (номер брони) оператору. После чего он или подтвердит, или опровергнет наличие брони. Почти все крупные авиакомпании и агенты предоставляют возможность совершения бесплатного звонка по горячей линии.

Через сервисы бронирования (GDS)

Как правило, посредники, которые продают билеты на самолет, подключаются не к авиакомпаниям, а к системам бронирования.

На российском рынке самые крупные GDS (Global Distribution System), которые занимаются услугами бронирования — компании Amadeus, Gabriel, российская Сирена, компании Sabre и Galileo.

Бюджетные небольшие компании и Low Cost перевозчики еще совсем недавно сами бронировали билеты на свои рейсы, но в последнее время стали привлекать дополнительные источники для получения клиентов и стали заключать договоры с GDS: они предлагают системам свои ресурсы, а те, в свою очередь, предлагают их рейсы агентствам.

Компания	Изображение	Описание
		Наиболее популярная GDS, которой пользуются туристические агентства во всем мире для бронирования перелетов, отелей, трансферов, ж/д проезда, и путешествие на речных видах транспорта
		Обеспечивает пользователей информацией по наличию мест, по правилам перевозчиков, ценах и расписании, а также дает достоверную туристическую информацию
		Популярнейшая система для бронирования рейсов, гостиниц, автомобилей и туристических услуг. Эта система имеет наибольшее число Low Cost компаний, осуществляющих международные авиарейсы
		Компания занимается бронированием пассажирских перевозок и управляет наличием мест
Сирена Трэвел		Российская разработка - система для бронирования билетов на самолет

Система бронирования через посредников заключается в том, что они продают билеты, получая от GDS комиссию. Покупая проездной документ на сайте посредника, пассажир получает и код брони в системе.

Это важно! Для проверки информации об электронном билете необходимо ввести уже не код бронирования авиакомпании, а код брони GDS и фамилию пассажира так, как указано в электронном билете.

Чаще всего код брони системы указан на билете, но если не удается определить, через какой ресурс было проведено бронирование, лучше позвонить в компанию и уточнить эту информацию у оператора.

Узнав код и систему, через которую осуществлялось бронирование, открываем сайт этой системы.

Здесь сразу же на главной странице открывается окно для проверки рейса.
Необходимо ввести код и фамилию латинскими буквами.

Второй путь — проверить все системы бронирования, их не так много, и потому сделать это можно быстро.

При проверке важно обратить внимание на статус «Подтверждено», только эта отметка свидетельствует, что глобальная система бронирования подтвердила оформление билета на конкретного пассажира.

Статус «Подтверждено»

Как защититься от мошенничества

Уберечься от обмана при и оплате за авиабилет можно, только пользуясь услугами проверенных агентств или бронируя билеты непосредственно на сайте авиакомпании.

Лучше всего выбирать рейсы на сайтах поисковиках, у которых очень удобно настроена система выбора. Она отражает все возможные рейсы различных перевозчиков и агентов, предложения которых можно сравнить, и выбрать более подходящий вариант перелета.

Важно понимать, что сами поисковики не совершают бронирование, они лишь показывают все возможные варианты рейсов, а потом перенаправляют на сайты посредников или компаний перевозчиков. Поэтому с помощью метапоисковой системы удобно ознакомиться с предложениями, выбрать наиболее подходящий рейс по цене, длительности, стыковках и времени отправления у авиакомпаний или агентов, и само бронирование завершать уже их на сайтах.

Лучше не приобретать билеты на сайтах агенств, которые не присутствуют в метапоиске на сайтах-поисковиках. Если они работают без привлечения поисковиков, подтвердить их надежность очень сложно.

Это важно! При столкновении с обманом, первое, что нужно сделать — связаться с полицией и обратиться в банк, чтобы вернуть платеж. Банки обычно стараются в таких случаях помочь вернуть деньги клиенту и также подключаются к расследованию факта мошенничества.

Видео — Электронные билеты

Когда билет у перевозчиков дороже, чем у агентов

Достаточно часто бывает, что стоимость билетов на один и тот же рейс выше у , тогда как агенты предлагают более низкие цены.

Это объяснимо: цену агенты снижают за счет большой комиссии от систем бронирования или авиакомпаний, размер которой часто зависит от объема продаж конкретного агентства.

Это хороший маркетинговый ход для привлечения клиентов. Часто агенты жертвуют своей прибылью для привлечения большего количества покупателей.

Нет поводов для волнения, если это проверенное агенство, которые попадают в выдачу в метапоисковике, как правило, это могут позволить себе только надежные компании.

Если при проверке обнаружена ошибка

Даже самые педантичные люди не застрахованы от ошибок при введении данных во время бронирования. Случаются опечатки в написании паспортных и личных данных.

При обнаружении неточности будет правильным сразу же позвонить по номеру горячей линии авиакомпании и уточнить, что делать в этой ситуации.

Возможные варианты решения вопроса:

Авиакомпания вносит изменения в электронный билет, но пассажиру приходится оплатить штраф за его переоформление.
Ошибку исправляют сотрудники авиакомпаний без каких-либо штрафных санкций.
Авиакомпания закрывает глаза на погрешности в данных, и пассажир допускается на рейс без внесения изменений в билет.