Nordwind ручная кладь. Северный ветер

Nordwind Airlines - российская авиакомпания, название которой в переводе с английского означает «Северный ветер«.Основана в 2008 году. Базируется в московском аэропорту Шереметьево. Наряду с авиакомпанией «Икар», работающей под брендом Pegas Fly, принадлежит туроператору «Пегас Туристик ». Оперирует флотом из 24 самолётов марок Boeing и Airbus, которые в сумме обслуживают более 200 направлений - это регулярные рейсы по России и за рубеж, а также чартерные перевозки (в основном - сезонные, на курорты и в обратном направлении).

Авиакомпания «Северный ветер»: правила перевозки багажа и ручной клади

Бывает, что неопытные путешественники путают багаж и ручную кладь, а по этой причине возникают разного рода казусы. Однако разница есть, и причём, весьма существенная. Ручную кладь пассажи везёт с собой, в салоне - на полке, либо под передним сиденьем. А «Норд винд» багаж - это те вещи, которые пассажир сдаёт при регистрации на рейс.

Самолёт компании Nordwind airlines

Затем они проходят необходимые проверки на наличие запрещённых и опасных предметов, после чего, если всё в порядке, соответствующие службы аэропорта загружают вещи в специальный отсек самолёта. Пассажир летит тем же рейсом, но в салоне. По окончании полёта багаж достают, привозят на специальные ленты, где пассажиры уже забирают свои сумки (рюкзаки, чемоданы и т.д.).

Требования к багажу всегда намного более лояльны, чем к ручной клади. И этому есть абсолютно логичное объяснение. К багажу пассажир не имеет доступа во время перелёта, поэтому он не может достать что-либо из его содержимого для того, чтобы использовать при совершении каких-то особо опасных противоправных действий, включая теракты.

Багаж на ленте выдачи

В зависимости от типа рейса у норд винд эйрлайнс действуют следующие нормы провоза багажа

На регулярных рейсах

Всего у данной авиакомпании имеется три класса обслуживания - «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес», каждый из которых, в свою очередь, делится на три бренда (или тарифа) - «Промо», «Экскурсионный» и «Оптимум». Сочетание этих двух условий и определяет норму провоза багажа для конкретного пассажира.

«Эконом» . Авиакомпания северный ветер багаж в промо-тарифе не позволяет провозить вообще.В остальных двух брендах разрешается провозить одно место весом до 20 кг;
«Комфорт» . В тарифах «Промо» и «Экскурсионный» - 1 место до 20 килограмм, в «Оптимуме» - 2 места, вес каждого - такой же (20 кг);
«Бизнес». «Промо»- 1 место до 20 кг, «экскурсионный» - тоже 1 место, но уже весом до 30 кг, «Оптимум» - 2 места, до 20 кг каждое.

На чартерах

в экономическом классе обслуживания nordwind airlines −1 место багажа весом до 20 кг;
в бизнес-классе - 1 место весом до 30 кг.

Предельные габариты багажа

Вне зависимости от тарифа и класса обслуживания, политика у авиакомпании Nordwind Airlines для своих рейсов едина и схожа с таковой у многих других игроков данной сферы рынка. Каждое место регистрируемого багажа не может превышать по сумме трех измерений (длина, ширина и высота) величины в 203 см. Именно эту цифру нужно запомнить пассажиру, собираясь в дорогу с «Северным ветром».

Нормы перевозки багажа для детей

Количество мест, а также требования по объёму и габаритам, указанные выше, кроме взрослых пассажиров, распространяются также на детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением им отдельного места.

Отдельные нормы действуют для детей до 2 лет, которые летят без предоставления им отдельного места. С каждым таким маленьким пассажиром можно провозить 1 место багажа весом до 10 кг с габаритами до 203 см по суме трёх измерений. Исключение составляет тариф «Промо» в экономическом классе - он является полностью безбагажным, у обладателя такого авиабилета есть возможность провозить только ручную кладь.

Перевозка животных и птиц

В отличие от некоторых других авиакомпаний, Nordwind Airlines не разрешает транспортировать домашних любимцев в грузовом отсеке воздушного судна. Но позволяет в салоне экономического класса, при соблюдении определённых правил

Клетка с животным не должна весить более 8 кг. Предельные габариты: длина - 60 см, ширина - 35 см, высота - 20 см;
Услуга должна быть заказана при оформлении авиабилета или бронирования перевозки, ноне менее чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию;
Если авиакомпания даёт согласие, то пассажир должен внести соответствующую сумму в любое время по своему желанию, но не менее чем за 2 часа до вылета. При отсутствии оплаты услуга аннулируется, пассажиру нужно обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту вылета, который может принять решение о перевозке;
Провоз живых «пассажиров» не включается в бесплатную норму багажа и ручной клади и оплачивается согласно стоимости сверхнормативного багажа в нордвинде (2000 рублей на внутрироссийских рейсах, 35/50/100 американских долларов или евро, в зависимости от расстояния в км и тарифной зоны, которая определяется правилами авиакомпании);
К перевозке принимаются только следующие виды: комнатные животные (собаки, кошки, канарейки и волнистые попугаи). Хищников, грызунов, зайцевидных, а также рептилий и пресмыкающихся на рейсах nordwindairline перевозить запрещено;
Животных обязательно должен сопровождать совершеннолетний пассажир;
Разрешено перевозить до 4 клеток с животными одного не антагонистического вида, или по 2 - антагонистического. При этом животных антагонистических видов (то есть, собаки и кошки) непременно нужно транспортировать в разных рядах кресел;
Обязательно наличие прививок от бешенства (максимум 20-дневной давности), а также других документов, которые требуются для вывоза из России и ввоза в иностранное государство согласно законодательству страны следования;
Пассажир nord wind airlines несёт полную ответственность за своих питомцев (в том числе в случае смерти, болезни и т.д.). Авиакомпания такую ответственность с себя снимает;
Кормить животных (птиц) в полёте - запрещено.

Предметы, на провоз которых действуют ограничения

У «Северного ветра» имеются достаточно подробные правила на этот счёт. В каких-то случаях перевозка в багаже разрешена, но только по согласованию с авиакомпанией, (при этом информируется командир экипажа). Иногда предусмотрены ограничения по количеству определённых вещей. Список достаточно увесистый, он размещён на официальном сайте, и пассажир обязательно должен ознакомиться с этим текстом, чтобы не оставить имущество в аэропорту или не получить отказ в полёте.

В случае, например, с персональными электрическими транспортными средствами (сегвеи, моноколёса, электросамокаты и т.д.) нужно вытащить батарею, положить её в ручную кладь, а само средство передвижения сдать в багаж. Это правило действует в случае, если ёмкость аккумулятора не превышает 160 Ватт/час, в противном случае его транспортировка запрещается вообще.

Запрещённые к перевозке в багаже и ручной клади предметы

сжатые и сжиженные газы;
взрывчатые вещества, средства взрывания, а также предметы, которые ими начинены;
любые легковоспламеняющиеся жидкости;
воспламеняющиеся твёрдые вещества;
радиоактивные материалы;
окисляющие вещества и органические перекиси;
едкие и коррозирующие вещества;
токсичные вещества;
отравляющие и ядовитые вещества;
газовые баллончики, а также перцовые спреи.
любое огнестрельное, холодное и газовое оружие, кроме случаев, когда такая перевозка производится согласно установленных правил.

Перевозка оружия в опломбированном кейсе

Важно! Если у пассажира при себе имеются опасные вещества и предметы, которые не запрещены к перевозке по правилам авиакомпании, а также действующего законодательства, то они упаковываются и транспортируются в регистрируемом багаже.

Тарифы на провозку сверхнормативного багажа

за превышение количества мест внутри России нужно оплатить 2000 рублей (первое место), 6000 рублей (каждое последующее). На международных рейсах - 35/50/75 американских долларов или евро за каждое место. У nordwind airlines стоимость багажа зависит от направления, согласно утверждённого перечня;*
превышение веса - на внутренних рейсах - 2000/6000 рублей, на рейсах за пределы России или в обратном направлении − 25/50/70100/120 долларов США/евро, в зависимости от фактического веса (до 25 кг/25-30 кг и 30-50 кг) и страны, куда или откуда летит рейс;*
превышение установленной нормы по габаритам (203 см по сумме трёх измерений) - 6000 рублей внутри России и 70/100/120 долларов США либо евро - на международных полётах.*

Обратите внимание! Тарифы в американских долларах указаны для вылетов из следующих стран: Иран, Турция, Иордания, Саудовская Аравия, ОАЭ, Оман, Египет, Таиланд, Израиль, Китай, Куба Вьетнам, Доминиканская республика, Мексика и государства Западного полушария. Для всех остальных рейсов (кроме внутрироссийских) в качестве валюты расчёта применяется евро.

При внесении платы сотрудник, принявший деньги, обязан выдать специальный, багажный билет (квитанцию).

Объединение багажа

Пассажиры, путешествующие вместе

Nordwind Airlines разрешает объединять багаж пассажиров, при соблюдении следующих условий:

это члены семьи, люди, которые вместе путешествуют или летят в командировку;
подача на электронную почту [email protected] запроса заблаговременно (минимум за 4 часа до вылета рейсах по расписанию);

К данному запросу нужно приложить

для семей - свидетельство о браке, свидетельство о рождении, документы, в которых обозначен факт усыновления;
для тех, кто летит вместе - командировочные удостоверения, приказ о командировке брони гостиниц, путёвки, туристические ваучеры или любые другие документы, которые подтверждают именно совместное следование.

Регистрация таких пассажиров оформляется вместе, при этом багаж каждый сдаёт самостоятельно. Услуга не является платной.

Так или иначе, одно место объединённого багажа не может быть более 203 см по сумме трёх измерений и весить больше 30 кг. В противном случае провоз придётся оплатить - стоить это будет согласно действующим тарифам.

Важно! Авиакомпания Nordwind Airlines оставляет за собой право отказать в объединении багажа.

Авиакомпания норд винд багажпозволяет провозить в количестве, подобном таковому у многих российских конкурентов. Правила перевозки багажа и ручной клади у авиакомпании, названной в честь северного ветра, во многом продиктованы законодательными ограничениями, а не прихотью перевозчика.

*Цены актуальны на июль 2018 г.

Нормы бесплатного провоза багажа

Регистрируемый багаж

Установлены следующие нормы бесплатного провоза багажа:

при бронировании тура с 15 марта 2019 и позднее для вылетов с 1 мая 2019:
Экономический - 1 место до 15 кг
Бизнес - 1 место до 30 кг
при бронировании тура до 15 марта 2019 и вылете как до, так и после 1 мая 2019:
Экономический - 1 место до 20 кг
Бизнес - 1 место до 30 кг

Ручная кладь

Установлены следующие нормы ручной клади на внутрироссийских и международных направлениях:
максимальные размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышают 115 см (55x40x20 см).

На отдельных направлениях и для отдельных тарифов могут быть исключения из стандартных условий бесплатной нормы провоза багажа. Пассажир будет уведомлен о них при бронировании перевозки.

Объединение двух мест багажа в один возможно с общей массой до 30 кг.

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади распространяются на взрослых пассажиров, детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением места. Для детей в возрасте до 2-х лет следующих без предоставления отдельного места разрешена только бесплатная норма провоза багажа, которая составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см. Ручная кладь не предусматривается.

Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 30 кг, но менее 50 кг, такой багаж считается тяжеловесным.

Подробнее о нормах провоза багажа можно узнать на сайте авиакомпании Nordwind Airlines:
- ручная кладь: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- багаж: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

Дополнительное взвешивание ручной клади – Камрань (Вьетнам)

Внимание! Ввиду постоянно возникающих проблем с перевесом ручной клади, было введено дополнительное взвешивание ручной клади перед посадкой на самолет, которое осуществляется на сертифицированных электронных весах. Повторному взвешиванию не подлежат только товары, приобретенные в магазинах DUTY FREE, которых в зале вылета аэропорта Камрани имеется всего 2. Данные товары должны быть запакованы в герметичный полиэтилен с соответствующей символикой . Обратите внимание, что в зоне вылета помимо официальных магазинов DUTY FREE, есть лавки, продающие кофе, чай, сувениры и т.д.»

Информация по перевозке багажа на официальном cайте компании.

Перелет детей

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка. Авиакомпания (или уполномоченный агент) имеет право проверить возраст ребенка. Возраст ребенка определяется отдельно для каждого сегмента перевозки.

Информация по перелету детей на официальном cайте компании.

Самолётный парк

Airbus A321-200

Самый большой самолет семейства А320. Дизайн салона разработан с целью обеспечения повышенной комфортности и пользуется большой популярностью у пассажиров. Авиалайнер А321 является самым экономичным узкофюзеляжным лайнером в своем классе.

Характеристики

Airbus A330-200

Широкофюзеляжный пассажирский самолёт фирмы Airbus, предназначенный для средних и дальних дистанций, оснащённый двумя турбовентиляторными двигателями.

Характеристики

Boeing 737-800NG

Авиалайнер 737-800 известен своей стабильностью и экономичностью. Оснащен высокотехнологичными двигателями.

Характеристики

Boeing 777-200ER

Авиалайнер 777-200 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Характеристики

Boeing 777-300ER

Авиалайнер 777-300 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Характеристики

Стандарт обслуживания пассажиров бизнес класса:

Регистрация на отдельных стойках Бизнес-класса при наличии такой возможности в аэропорту вылета.
Разнообразное меню. Широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков.

Бизнес класс:
Перелет в бизнес классе является максимально комфортным для пассажира.
Пассажирам предоставляются дорожные наборы, пледы и подушки.

Информирую вас о том, что на рейсах а/к NORD WIND будет отсутствовать алкогольная продукция для пассажиров бизнес класса на маршрутах:

N4 1791 Калининград - Монастир
N4 1792 Монастир - Калининград
N4 1755 Минеральные Воды - Монастир
N4 1756 Монастир - Минеральные Воды
N4 7655 Екатеринбург -Джерба
N4 7656 Джерба - Екатеринбург

Как правило, авиакомпании предпочитают громко рассказывать о нововведениях. Но в ситуации с Nordwind Airlines все произошло тихо и спокойно — без уведомления перевозчик решил открыть безбагажные тарифы. Что нужно понимать туристам, которые собирается лететь данной авиакомпанией?

Возможность покупки безбагажного тарифа предусматривается на билеты от 29 октября текущего года. Как и полагалось, изменения в Федеральные авиационные правила привели к тому, что Nordwind Airlines радикально сократила нормы багажа, который принимается к провозу бесплатно. Норма в 5 килограмм была принята перевозчиком буквально, потому изменения и произошли. К слову, можно найти сходство между новыми тарифами Nordwind Airlines и S7 (Smart Choice). Эконом-класс и бизнес-класс подразумевают по 2 типа тарифов: Оптимум и Промо. Что касается норм, у Nordwind Airlines они значительно отличаются от тех, которые были приняты в S7.

По условиям безбагажного тарифа Эконом Промо, пассажир имеет право взять с собой на борт всего 1 место ручной клади, вес которого не должен превышать 5 килограмм. Также есть ограничения и по габаритам — не больше 115 см. по сумме 3 измерений. Такие билеты являются невозвратными, допустим только обмен, который осуществляется с доплатой в 60 евро (до вылета)-95 евро (после). Если нужно добавить сдаваемый багаж, доплата установлена в размере 2000 рублей.

Можно предположить, что многим пассажирам такая маленькая норма ручной клади окажется неудобной, потому придется или доплачивать или искать лазейки. Одной из таковых можно считать список предметов, которые берутся на борт бесплатно согласно новому проекту ФАП. Итак, в данном списке присутствует портфель или дамская сумочка со всем содержимым. Вес этих предметов при учете не берут во внимание, потому можно упаковать туда дополнительно вещей вплоть до нескольких килограммов. Пока неизвестно, будет ли данный перевозчик контролировать вес ручной клади непосредственно перед посадкой. Одно можно с уверенностью заявить — на регистрации проверка будет.

Минусом для клиентов Nordwind Airlines является то, что перевозчик не предупреждает о том, какие изменения происходят в его правилах. Единственным указанием на правила, которое стоит всегда брать во внимание, можно считать ссылку «условия тарифа». Обращайте на нее внимание в процессе бронирования места. Указаны «условия тарифов» очень мелким шрифтом под стоимостью выбранного авиабилета. Перейдя по ссылке, можно увидеть список правил, которые, к слову, перечитывают далеко не все.

Остается непонятным, почему перевозчик не стал публиковать новостей или пресс-релизов о том, что грядут столь значимые изменения. Можно допустить, что найдутся пассажиры, которые просто будут застигнуты ими врасплох уже во время прохождения регистрации.

Формально, даже непонятно, с какой точно даты Nordwind Airlines начали продавать билеты по новым правилам. Можно допустить, что загадочной датой является 16 октября, когда перевозчик разослал своим агентам уведомления об изменениях. По идее, те клиенты, которые приобрели билеты раньше этой даты, должны иметь право пользоваться старыми правилами и нормами, согласно которых можно взять 10 кг ручной клади и 10 кг багажа. Присутствует там и портфель с дамской сумочкой. Если билет был куплен раньше, нужно взять на всякий случай маршрутную квитанцию с собой на регистрацию и посадку, чтобы избежать потенциальных недоразумений.

Согласно тарифу Эконом Оптимум, пассажир имеет право взять с собой на борт 1 место ручной клади до 5 кг, а также сдать 1 место в багаж до 20 кг. Если планы поменяются, билет можно сдать до вылета, заплатив штраф 30 евро и 80 евро — после вылета. Обмен производится бесплатно до вылета и со штрафом 80 евро после вылета.

Тариф Бизнес Промо предусматривает уже 2 места ручной клади по 5 кг и 1 место багажа до 20 кг. Возврату такой билет не подлежит, есть только платный обмен. До вылета — 80 евро, после — 110 евро. Аналогично предыдущим вариантам увеличивается возможность сдачи багажа в тарифе Бизнес Оптимум — 2 места багажа до 20 кг и 2 места ручной клади по 5 кг. Более подробную информацию об изменениях можно посмотреть на сайте перевозчика .

Не по душе новые правила придутся тем пассажирам, которые привыкли покупать недорогие билеты. Согласно предыдущим правилам, была возможность провоза бесплатного багажа и ручной клади. Кроме этого, можно было воспользоваться возможностью обмена с меньшим штрафом (до 1500 рублей для тарифов Промо и Стандарт). Что касается снижения самих тарифов, за счет которого можно было бы компенсировать потери — пока его не обнаружено. Клиенты перевозчика сейчас находятся на одной ступени с клиентами лоукостера «Победа». Именно этот перевозчик одним из первых дал ощутить своим пассажирам появление новой версии ФАП.

Нормы бесплатного провоза багажа

Согласно действующим правилам Авиакомпании, установлена следующая норма бесплатного провоза багажа:

Эконом класс:
Взрослые пассажиры - 20кг + 5кг ручной клади;
Дети (до 12 лет) - 20кг + 5кг ручной клади;

Премиально туристический:
Взрослые пассажиры - 30 кг + 5кг ручной клади;
Дети (до 12 лет) - 30 кг + 5кг ручной клади;
Инфант (до 2-х лет) - 10кг + 5кг ручной клади + складывающаяся коляска.

Размер одного места зарегистрированного багажа в сумме 3-х измерений не должен превышать 160 см, масса одного места багажа не должна превышать 32 кг.
На рейсах по направлениям Екатеринбург-Пунта Кана и Санкт-Петербург-Канкун норма провоза багажа - 15кг. Ручная кладь - 5 кг в эконом классе, в бизнес классе - 20кг + 5 кг ручная кладь.
Провоз сверхнормативного багажа по данному направлению строго запрещен!

Стоимости перевеса негабаритного багажа оценивается в аэропорту на регистрации и сдаче багажа.

Каждый Пассажир, за исключением детей до 2-х лет, имеет право перевезти бесплатно багаж согласно установленным нормам.

Величина нормы бесплатного провоза багажа составляет 20 кг независимо от маршрута полета.
При регистрации Пассажир обязан предъявить для взвешивания все перевозимые им вещи, за исключением предметов, которые могут ему понадобиться во время посадки, высадки или в полете:

пальто, шуба, плащ или плед;
порт-плед;
книга, журнал, газета;
медикаменты, предметы личной гигиены;
дамская сумочка или папка;
питание для ребенка в полете;
детская колыбелька для ребенка до 1 года;
зонт или трость;
складное кресло (коляска) инвалида и пр.;
дипломат/портфель;
любительская фото- и видеоаппаратура,
букет цветов;
портативный компьютер (nоtеbоок, 1ар-tор).
Вне зависимости от действительных размеров, специальные вещи пассажира, указанные ниже, рассматриваются как отдельные места багажа, имеющие в сумме трех измерений 135 см:
спальный мешок; рюкзак, ранец или походный мешок; одна пара лыж с сопутствующим снаряжением; сумка с инвентарем для игры в гольф; велосипед; одна пара водных лыж; рыболовное снаряжение; спортивные снаряды (лук, арбалет, спортивные стрелы) и сопутствующий инвентарь, массой не более 5 кг; музыкальный инструмент, длина которого не превышает 100 см.
Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются:
на вещи Пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают 160см (суммарный размер трех измерений каждого из предметов багажа); на вещи Пассажира независимо от их наименования и назначения массой одного места более 20 кг; на телевизор, магнитофон, музыкальный центр, ПК массой одного места более 10 кг; на цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустарников общей массой более 5 кг; на курьерскую корреспонденцию и посылки; на животных, за исключением собаки-поводыря, сопровождающей слепого/глухого пассажира.

Перевозка указанных вещей, растений и корреспонденции оплачивается как перевозка сверхнормативного багажа по их фактической массе, независимо от количества других вещей Пассажира, перевозимых в качестве багажа.

Негабаритный багаж

Негабаритный (зарегистрированный) багаж принимается к перевозке по предварительному согласованию с Перевозчиком.
Масса места негабаритного багажа не должна превышать 32кг и размер не более 203см. Багаж, превышающий указанную массу, оформляется как груз.
К негабаритному багажу могут быть отнесены: спортивное оборудование, музыкальные инструменты, аудио и видеотехника, телевизоры, холодильники, электропечи, нескладывающиеся детские коляски, велосипеды, кресла для инвалидов и т.п.
Негабаритный багаж взвешивается при регистрации. При массе более 32 кг перевозка оплачивается в размере двойного тарифа за каждый килограмм веса.
Пассажир, который желает перевезти негабаритный багаж, обязан сообщить об этом Перевозчику при бронировании места или при покупке авиабилета.
Если в перевозке принимают участие несколько перевозчиков, то осуществляющий бронирование Перевозчик должен получить их согласие на перевозку негабаритного багажа.
Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков самолетов позволяют производить погрузку-выгрузку и размещение багажа на борту самолета.
На негабаритном багаже должно быть предусмотрено приспособление для его крепления при транспортировке к воздушному судну, от него и на борту воздушного судна.
Перевозчик имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа, если он не отвечает изложенным требованиям.

На негабаритный багаж норма бесплатной перевозки не распространяется, перевозка такого багажа должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа.

Сверхнормативный багаж

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза (20кг), по установленному тарифу, действующему на день оплаты, за всю перевозку до пункта назначения.

Масса места сверхнормативного багажа не должна превышать 32 кг. Багаж, превышающий указанную массу, оформляется как груз по правилам перевозки грузов.

Перевозка специального багажа

Лыжное оборудование

Комплект лыжного оборудования включает в себя: 1 пару лыж или лыжную доску, палки, ботинки весом не более 15 кг и размером не более 203см перевозится бесплатно в случае, если комплект превышает вес или размер по любому из выше перечисленных показателей оплачивается как негабаритный багаж

Оборудование для гольфа

Комплект для гольфа перевозится бесплатно в случае, если вес комплекта не превышает 15кг и размер 160см перевозится бесплатно, если комплект превышает вес или размер по любому из выше перечисленных показателей оплачивается как негабаритный багаж.

Водное снаряжение (водные лыжи, доска для серфинга)

Комплект водных лыж перевозится бесплатно в случае, если не превышает 15кг и размер 160см, если комплект превышает вес или размер по любому из выше перечисленных показателей оплачивается как негабаритный багаж.

Перевозка клюшек и легкоатлетических шестов

Перевозка хоккейных клюшек и легкоатлетических шестов не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по ставкам негабаритного багажа, установленным в каждой из обеих систем перевозки багажа.

Перевозка инвалидных кресел

Перевозка инвалидных кресел с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован во избежание случайного короткого замыкания, батарея надежно закреплена на инвалидном кресле. Инвалидные кресла с батареями гелиевого типа могут перевозиться без отсоединения батареи при условии, что зажим аккумулятора изолирован.

Перевозка инвалидных кресел с батареями электролитного типа осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована в контейнер с абсорбирующим материалом и соответствующим образом промаркирована.

Перевозка музыкальных инструментов

Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.

При перевозке музыкальных инструментов в пассажирском салоне применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в пассажирском кресле.

Перевозка велосипедов

Велосипед необходимо оформить и упаковать как негабаритный багаж. Оплата будет зависеть от общего количества перевозимого багажа. Перевозка велосипеда осуществляется бесплатно в случае, если общий вес перевозимого багажа, вместе с велосипедом, не превышает установленные бесплатные нормы на данном направлении.

Предметы и вещества, не принимаемые к перевозке

В целях обеспечения безопасности полетов не принимаются к перевозке в качестве багажа следующие предметы и вещества, которые могут причинить вред пассажирам, воздушному судну или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна Авиакомпании:
газовые баллончики и патроны к газовым пистолетам (револьверам) с наполнением нервно - паралитического и слезоточивого воздействия; взрывчатые вещества и предметы, ими начиненные, средства взрывания, боеприпасы, иллюминирующие вещества и ракеты; сжатые и сжиженные газы, газы для бытового пользования (бутан- пропан и др.); ядовитые отравляющие и раздражающие вещества; воспламеняющиеся твердые вещества и жидкости; едкие коррозирующие или окисляющие материалы и вещества; намагниченные материалы; радиоактивные материалы; портфели и чемоданы, снабженные устройствами обеспечения безопасности, ртуть и другие вещества, грузы и предметы, подпадающие под признаки поименованных выше веществ, грузов и предметов, вызывающие сомнение в безопасности их перевозки и могущие быть использованы для поджога, взрыва или угрожающие жизни пассажиров и членов экипажа воздушных судов.
Перечень веществ и предметов, запрещенных пассажирам к перевозке на гражданских воздушных судах, устанавливается Международной организацией гражданской авиации (ИКАО).
биологические препараты (консервированная кровь и пр.); животные и птицы, пушные звери и пресмыкающиеся (змеи); рыбопосадочный материал, пчелы и прочие насекомые.
Предметы, которые, по мнению Авиакомпании, по своей массе, размерам или другим характеристикам не приемлемы для перевозки в качестве багажа;
предметы, перевозка которых запрещена законами, постановлениями, правилами и предписаниями государственных органов РФ, а также страны на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Предметы и вещества, принимаемые к перевозке в ограниченном количестве

Пассажиры могут провозить в ограниченном количестве и с разрешения Авиакомпании следующие вещества и предметы:
алкогольные напитки (вино-водочные изделия) в ненарушенной торговой упаковке в количестве 2 л (4 емкости) на Пассажира; духи, одеколоны в количестве 100млл на Пассажира; лекарства и туалетные принадлежности в количестве, не превышающем 0,5 кг или 0,5 л на Пассажира: лак для ногтей, жидкость для волос в аэрозольной упаковке, а также освежающие жидкости, имеющие спирто-лаковую основу в ненарушенной фабричной упаковке в количестве 0,2 л на Пассажира; зажигалки и баллончики со сжиженным газом для зажигалок - 1 баллончик на Пассажира; термометры (градусники) медицинские не более одного на Пассажира; тонометры ртутные в стандартных футлярах не более одного на Пассажира; барометры и манометры ртутные, упакованные в специальные герметичные контейнеры; небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей; сухой лед в количестве, необходимом для охлаждения скоропортящихся продуктов, находящихся при Пассажире; уксусная эссенция 0,5 л на Пассажира; табачные изделия индивидуального пользования 200 штук.

Перелет детей

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

А/к Nord Wind не предоставляет люльки на борту самолета.

В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка определяется на день начала перевозки. Авиакомпания (или уполномоченный агент) имеет право проверить возраст ребенка.

При изменении маршрута после начала перевозки билет переоформляется по тарифу со скидкой для ребенка, соответствующей статусу (возрасту) ребенка на дату начала перевозки, даже если статус (возраст) ребенка изменился к моменту переоформления перевозки.

Перелет несопровождаемых детей

А/к Nord Wind осуществляет перевозку несопровождаемых детей с 12 лет и выше на усмотрение родителей и при соблюдении требований миграционных служб.

Перелет пассажиров с ограниченными возможностями

Перевозка пассажиров с ограниченными возможностями осуществляется согласно действующим правилам авиакомпании.

После оформления пассажира с ограниченными возможностями на рейс, Авиакомпания должна оповестить наземный персонал в пунктах транзита, трансфера и назначения о наличии на борту воздушного судна данного пассажира.
В тех случаях, когда пассажир с ограниченными возможностями не может быть перемещен с носилок на кресло, возможность его перевозки определяется предварительным соглашением между Авиакомпанией и сопровождающим этого пассажира лицом.

Авиакомпания вправе отказать в перевозке больного на носилках при отсутствии на воздушном судне условий, необходимых для перевозки таких больных.

Для пассажиров с ограниченными возможностями медицинские препараты, складное кресло (коляска), перевозимое в салоне, костыли перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.
Пассажир, перевозимый с электроколяской, допускается к перевозке с сопровождающим лицом, при этом электроколяска перевозится на воздушном судне как обычный регистрируемый багаж.

Авиакомпания дает информацию в пункт назначения или пункт трансфера, остановки о том, что на борту имеется Пассажир с инвалидной коляской. В этой информации указывается имя Пассажира, месторасположение коляски и отдельно расположенных электробатарей.

В целях обеспечения безопасности полета, выполнения технических или эксплуатационных требований Авиакомпания может ограничить количество или отказать в перевозке пассажиров с ограниченными возможностями на любом из своих рейсов, даже если имеется квалифицированное сопровождение.

Перелет слепых/глухих пассажиров

При перевозке слепого/глухого Пассажира Перевозчику должны быть предъявлены соответствующие документы (пенсионное удостоверение, сертификат о специальном обучении собаки-поводыря). Слепой/глухой Пассажир перевозится с сопровождающим лицом или в сопровождении собаки-поводыря. При отсутствии сопровождающего лица агент при бронировании места слепому/глухому Пассажиру должен предупредить Авиакомпанию об этом факте с целью оказания помощи такому Пассажиру при регистрации и доставке к воздушному судну.

Когда слепой/глухой Пассажир следует в сопровождении собаки - поводыря, собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне экономического класса воздушного судна сверх нормы бесплатного провоза багажа. У пассажира должны быть документы, подтверждающие принадлежность и обучение данной собаки, собака должна иметь ошейник и намордник. Пассажир с собакой размещается на задних рядах кресел пассажирского салона, при этом собака должна быть привязана к креслу владельца у его ног.

Перелет беременных женщин

Перелет беременных женщин производится при условии, если он выполняется не позднее 4-х недель до срока предполагаемых родов и если нет опасности преждевременных родов.
Информация, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой, о состоянии беременной женщины должна быть предоставлена Авиакомпании.

Перевозка беременной женщины осуществляется при условии, что Авиакомпания не несет никакой ответственности перед Пассажиркой за последствия для нее, что удостоверяется ее гарантийным обязательством.

Перевозка животных

Животные и птицы к перевозке на рейсах авиакомпании NordWind не принимаются.

Самолётный парк

Airbus 321-200
Boeing 737-800
Boeing 767-300ER
Boeing 777-200ER

Стандарт обслуживания пассажиров премиально-туристического класса:

Регистрация на отдельных стойках Бизнес-класса при наличии такой возможности в аэропорту вылета.
Разнообразное меню. Широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков.
Увеличенная норма провоза бесплатного багажа до 40 кг. Ручная кладь - 5 кг.

Премиально-туристический класс:

Перелет в премиально-туристическом классе является максимально комфортным для пассажира.
Пассажирам предоставляются дорожные наборы на рейсах более 3-х часов.
Пассажирам предоставляются подушки и пледы на всех рейсах.

Онлайн-регистрация

На рейсах А/к Nord Wind доступна онлайн-регистрация. Начало регистрации за 24 часа до времени вылета.

Питание на рейсах

Время в полете	Питание*
Время в полете	Экономический класс	Бизнес класс
От 0 ч.00 мин. до 1ч. 30 мин.	Прохладительные напитки (вода)	Горячее питание
С 1 ч. 31 мин. до 5 ч.00 мин.	«Сэндвич» (прохладительные напитки, сэндвич, горячие напитки)	Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)
С 5 ч. 01 мин. до 7 ч.00 мин.	Горячее питание	Горячее питание «Сэндвич»
С 7 ч.01 мин. до 9 ч.30 мин.	Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)	Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + Горячее питание
	Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + «Сэндвич»	Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + Горячее питание